Expédition de la commande
La livraison standard est gratuite pour les commandes admissibles de 299 $ CA ou plus au Canada et de 229 $ US ou plus aux États-Unis, après les rabais. Pour les destinations internationales couvertes par notre tarif de livraison gratuite, le seuil est de 299,99 $ CA. Les tarifs affichés au paiement s’appliquent aux autres destinations.
Malheureusement, en raison de divers facteurs tels que la réglementation et les tarifs, nous ne pouvons pas effectuer de livraison vers certaines destinations. Il s'agit notamment de certaines régions reculées d'Espagne (Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife), de certaines régions d'Israël et de l'Islande.
Frais de retour
Le retour des articles sous garantie est gratuit. Pour les articles non garantis, les frais de retour sont à la charge du client. Obtenez votre étiquette de retour en écrivant à info@saberx.ca. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les modalités de retour et de remboursement.
Pour les articles retournés pour réparation ou remplacement sous garantie à l'extérieur du Canada ou des États-Unis :
Les frais de retour des articles vers l'un de nos entrepôts au Canada ou en Chine sont à la charge du client. Nous rembourserons 15 $ CA pour ces frais.
En raison d'une forte demande et du contexte international actuel, veuillez prévoir un délai de livraison de 7 à 20 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Il s'agit de notre délai de livraison standard. Cependant, dans la plupart des cas, votre commande arrivera plus rapidement. ATTENTION : la mention « Livraison express » fait référence au temps de transport par les différents transporteurs, et non au délai de livraison final. Bien que nous traitions les commandes au plus vite, nous n'avons aucun contrôle sur la livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur. Si vous souhaitez une livraison express plutôt qu'une livraison standard, veuillez la sélectionner lors du paiement. En général, la livraison express est plus rapide de 3 à 5 jours ouvrables que la livraison standard.
Veuillez également prévoir un délai de 1 à 5 jours pour le traitement et l'expédition de votre commande.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse support@saberx.com et indiquer votre numéro de commande.
Expédition
Nous disposons d'entrepôts partout dans le monde, notamment au Canada, aux États-Unis et en Chine, et nous expédierons votre commande depuis l'entrepôt disponible le plus proche ayant votre produit en stock.
Livraison express
La livraison express est une option supplémentaire disponible au moment du paiement. Le délai de livraison express correspond au temps de transit, et non au délai de traitement de la commande. Le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison express est généralement de 1 à 5 jours. Les frais de livraison express ne sont pas remboursables.
Traitement prioritaire
Le traitement prioritaire place votre commande en tête de la file d'attente, réduisant ainsi le temps de préparation et d'emballage. Le traitement prioritaire ne garantit pas un délai de traitement maximal, mais simplement un délai de traitement global réduit.
Suivi de votre envoi
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous recevrez ce numéro par e-mail et/ou SMS dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez également le retrouver sur la page de votre commande.
Certains envois transitent par un partenaire d'expédition avant d'être remis à votre transporteur local.
Il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que votre numéro de suivi ne soit actif sur le site web du transporteur local, car les mises à jour du suivi ne commencent généralement qu'une fois le colis reçu et scanné par ce dernier. Votre colis peut déjà être en cours d'acheminement durant cette période, même si le numéro de suivi n'est pas encore reconnu.
Droits de douane
Des droits de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du destinataire. La livraison gratuite ne comprend pas les droits de douane.